Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fix88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fix88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng để đảm bảo đúng tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên fix88 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức trên trang Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu và phương thức thanh toán bạn dùng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ điện thoại — không cần gọi điện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fix88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân trên fix88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi mạng giữa chừng. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — đều cần xác minh OTP để ngăn thay đổi trái phép.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và fix88 đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn dù bạn dùng 4G, 5G hay Wi-Fi.

Xác minh OTP khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác thực hiện được.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ theo quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu hết hạn lưu trữ sẽ được xóa theo định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng fix88 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ cookie đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống fix88.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình lưu trữ tối thiểu theo luật định. Giao dịch tài chính có thể giữ lại theo thời hạn bắt buộc của pháp luật địa phương.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.